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À quel âge les enfants peuvent-ils rester seuls ou garder d'autres enfants?
Qu'est-ce que je dois faire si je ne veux pas que mon ex-conjoint ait accès à ses enfants?
Je suis le grand-père de l'enfant et j'aimerais savoir ce qui se passe dans le dossier.
J'aimerais faire une plainte contre un intervenant. Quelles sont les étapes à suivre?
Est-ce que je peux avoir accès à mon dossier?
J'aimerais devenir parent d'accueil pour votre agence.  Comment dois-je procéder pour soumettre mon nom?

Est-ce que je peux faire une demande de counseling pour mon enfant qui a plus de 16 ans?
Est-ce que nous pouvons avoir du counseling de couple?
Est-ce que mon garçon et ma fille peuvent partager la même chambre?
Quelles informations peuvent être divulguées sur les retrouvailles ou l'adoption?
Comment faire pour m'inscrire à un groupe offert par Integra pour les enfants et adultes de Prescott-Russell? 

Q:

À quel âge les enfants peuvent-ils rester seuls ou garder d'autres enfants?

R :

La Loi sur les services à l'enfance et à la famille établit qu'un enfant de moins de 16 ans ne peut être laissé seul sans que ses parents aient pris les arrangements nécessaires pour assurer adéquatement sa surveillance. Aussi, l'âge n'est pas l'unique critère, certains facteurs sont pris en considération tels que le niveau du développement de l'enfant, son habileté de communiquer, le moment de la journée, la durée, la maturité, le niveau de compétences personnelles, l'accessibilité à un adulte responsable, la sécurité de l'environnement familial et du voisinage. 

Un enfant de moins de 10 ans ne peut jamais être laissé seul sans la surveillance d'une personne ayant les capacités et le jugement nécessaires pour assurer le bien-être et la sécurité de l'enfant.

Pour l'enfant de moins de 16 ans qui agit comme gardien d'enfant, vous devez vous assurer qu'il a les capacités et le jugement pour veiller auprès des enfants et qu'il ait accès à une personne adulte en situation d'urgence.

Q : Qu'est-ce que je dois faire si je ne veux pas que mon ex-conjoint ait accès à ses enfants?
R :

On n'a pas le mandat de gérer les conflits de garde légale.  Vous devez téléphoner un avocat.  Nous évitons de nous impliquer dans ces dossiers afin de prévenir des luttes de signalement qui peuvent perturber davantage les enfants, sauf dans les situations où nous nous inquiétons de la sécurité et du bien-être émotif de l'enfant.  

Q : Je suis le grand-père de l'enfant et j'aimerais savoir ce qui se passe dans le dossier?
R :

Nous sommes liés à la confidentialité et nous ne pouvons pas partager des informations à une tierce partie tell un membre de la famille élargie ou un membre de la communauté.  Le consentement écrit par le parent est requis. Si nous jugeons que vous devez être informé d'une situation, nous communiquerons. 

Q : J'aimerais faire une plainte contre un intervenant. Quelles sont les étapes à suivre?
R :

Nous vous prions de communiquer avec un intervenant au 1 800 675-6168. La qualité de services est primordiale à Integra et c'est pour cela qu'il existe un processus de gestion des plaintes. La personne qui prendra votre appel s'occupera de vous instruire sur la procédure à suivre. Votre plainte sera traitée dans le plus bref délai.

Q : Est-ce que je peux avoir accès à mon dossier?
R :

Oui, si le dossier est à votre nom. Vous pourrez venir à l'agence afin de consulter votre dossier.  Nous vous prions de nous envoyer une demande par écrit expliquant le motif de votre demande accompagné de votre signature, la date, votre adresse et votre numéro de téléphone. à la réception de la lettre, un intervenant communiquera avec vous pour vous donner plus de détails concernant votre demande.  Un délai de trente (30) jours s'appliquera à la suite de la réception de votre lettre afin de nous permettre la préparation de votre dossier. 

Q : J'aimerais devenir parent d'accueil pour votre agence.  Comment dois-je procéder pour soumettre mon nom?
R :

Nous vous demandons de nous appeler afin de nous donner vos coordonnées et un intervenant communiquera avec vous dans un délai de 10 jours suivant l'appel. Vous devez vous soumettre à une évaluation familiale et environnementale, à des vérifications de dossiers et participer à une formation. Pour devenir parent d'accueil, vous aurez également à participer à une ou plusieurs rencontres afin de nous permettre de vérifier si vous répondez aux critères de sélection de base.
 

Q : Est-ce que je peux faire une demande de counseling pour mon enfant qui a plus de 16 ans?
R :

Il est préférable que votre adolescent nous téléphone lui-même, alors que la demande doit être volontaire. Nous vous suggérons d'en discuter avec votre adolescent et de lui dire de nous appeler ou d'appeler pour lui en confirmant qu'il est d'accord.  S'il accepte, nous pourrons offrir un suivi auprès de votre adolescent et possiblement un suivi familial, si nécessaire, si tous les membres de votre famille acceptent. Si votre adolescent ne désire pas obtenir de services, nous ne pouvons pas nous impliquer. Si vous avez un enfant de moins de 16 ans, nous pourrons nous impliquer.

Q : Est-ce que nous pouvons avoir du counseling de couple?
R :

Si les conflits sont d'ordre familial, ex. différence d'opinion vis-à-vis la discipline et l'encadrement familial, nous pouvons offrir des services. Si les conflits sont d'ordre personnel, ex. communication, le couple devra se procurer du counseling par l'entremise de leur programme d'aide aux employés, au Centre de santé communautaire de l'Estrie ou autre endroit à Ottawa offrant des services publics ou privés.   

Q : Est-ce que mon garçon et ma fille peuvent partager la même chambre?
R :

Il est préférable que deux enfants de sexe opposé aient chacun leur propre chambre et lit.  Si c'est une situation temporaire, c'est possiblement acceptable.  Si c'est le cas, les parents doivent assurer une bonne supervision. Si nous obtenons un appel au sujet d'une telle condition, nous allons possiblement évaluer la situation.

Q : Quelles informations peuvent être divulguées sur les retrouvailles ou l'adoption?
R :

Nous pouvons transmettre des renseignements non identificatoires aux personnes adultes adoptées, aux parents adoptifs et aux membres de la parenté de sang : père ou mère de sang, grands-parents de sang, frères et sœurs adultes de sang.

Pour les services de recherches et d'accompagnement en vue de retrouvailles, l'adulte adopté ou le parent biologique doit également s'inscrire obligatoirement auprès du Registre de la divulgation des adoptions de l'Ontario. 

Il est  important de souligner qu'une nouvelle loi a été promulguée au mois de novembre 2005.  Cette nouvelle loi modifiera la procédure de divulgation des renseignements à l'adoption.  Cette nouvelle règlementation n'entrera pas en vigueur avant 18 mois datant de novembre 2005. Pour de plus amples renseignements, appelez-nous.   

Q : Comment faire pour m'inscrire à un groupe offert par Integra pour enfants et adultes de Prescott-Russell?
R :

Vous n'avez qu'à communiquer avec nous, et nous pourrons traiter votre demande.  L'animateur du groupe communiquera avec vous à la suite de la réception de votre inscription.
 

 

 

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